Модели:Quest 3Quest 3SQuest 2
Quest: чёрный экран или не включается
Чёрный экран после логотипа чаще связан с питанием, зависшим обновлением или soft-lock — не всегда с «мертвым» дисплеем.
Возможные причины
- Критически низкий заряд / нестабильный кабель зарядки
- Зависшее системное обновление
- Перегрев перед выключением
- Сбой после сторонних приложений / экспериментальных настроек
Что сделать
- Подключите оригинальный или качественный зарядный кабель к розетке (не только к USB ПК) на 30–60 минут.
- Удерживайте кнопку питания ~30–40 сек для soft reboot; отпустите и включите снова.
- Если видите логотип и зависание — дождитесь остывания и повторите reboot при питании от сети.
- При доступе к UI: отключите автообновление на время диагностики; проверьте хранилище.
- Factory reset — только после бэкапа аккаунта/покупок и как последний шаг.
Когда менять железо
Дисплей/плата — если шлем не реагирует на зарядку и soft reboot при исправном БП; сначала исключите кабель и розетку.
Не официальная поддержка Meta. Проверяйте применимость к своей модели и версии системы.